הצהרת נגישות

ברוך הבא להצהרת הנגישות האחודה של יורודרייב. לצורך הצהרה זו יורודרייב היא קבוצה הכוללת את חברת יורודרייב אחזקות בע"מ ואת יורודרייב ניהול ציי רכב בע"מ, יורודרייב טרייד אין בע"מ, יורודרייב יבוא והפצה בע"מ וחברות נוספות בקבוצה בהווה ובעתיד (לרבות חברות בנות ו/או קשורות). יורודרייב משקיעה את מירב המאמצים ומשאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

הסדרי נגישות מבנים

יורודרייב מקדמת את נגישות המבנים שבבעלותה או בחזקתה לטובת אנשים בעלי מוגבלויות, כדי להקל על בעלי מוגבלויות בגישה ובקבלת שירות. להלן הסדרי הנגישות הקיימים באתרי יורודרייב:

סניף	כתובת	חניית נכים	כניסה נגישה	שירותי נכים	לולאת השראה
חיפה	אדיסון 1 , חיפה	קיים	קיים	קיים	קיים
כרכור	צומת כרכור- מנשה	לא נדרש	קיים	לא נדרש	קיים
גלילות	מתחם פי גלילות רמת השרון	קיים	קיים	קיים	קיים
ראשל"צ	אליהו איתן 26 ראשל"צ	קיים	קיים	קיים	קיים
תל אביב ZONTES	החרש 20, תל אביב	קיים	קיים	קיים	קיים

מרכזי שירות

מרכזי השירות הם גופים עצמאיים האחראים לעמידה בדרישות הנגישות של מתקניהם ואתריהם. על לקוח עם מוגבלות המבקש לקבל שירות במרכז שירות מסוים, ליצור קשר עם מרכז השירות לקבלת מידע בנושא הנגישות.

שירות לקוחות נגיש

הדרכות עובדים לשירות נגיש מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש. מוקד טלפוני נגיש המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע. אמצעים נוספים ליצירת קשר

• דואר אלקטרוני: moti@eurodrive.co.il

• פניה באמצעות "צור קשר" באתר.
• פניה באמצעות הדואר: פי גלילות 1, רמת השרון. 

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט. יורודרייב מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר

• אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
• התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי )ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0  הבינלאומי.
• הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
• האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
• מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
• לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA  העדכנית ביותר.
• מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת נגישות בחברה ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
• מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.

בדיקות ויעוץ הנגישות בוצעו על ידי חברת A2Z נגישות ושיווק באינטרנט https://a-2-z.co.il

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר. במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות ביורודרייב

שם: מוטי טרבלסי טלפון: 073-2232398 דוא"ל: moti@eurodrive.co.il

פרסום הצהרת הנגישות

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 27.8.2025